Ваш путеводитель в мир здоровья

Общение между людьми — необходимое условие существования человека. Известны отрицательные последствия одиночества: одинокие, овдовевшие или разведенные люди 9 значительно большей степени подвержены болезням и стрессам, чем те, у кого есть семья. Одиночество отрицательно сказывается на удовлетворенности жизнью и настроении человека, делает его более пессимистичным. Тем Значимее для людей полноценное общение и те положительные эмоции, которые оно обусловливает. Из сказанного очевидно, что общение, помимо прочих функций, выполняет еще и функцию лечебную.

Психологи выделяют несколько уровней общения: социально-ролевой уровень; основной принцип взаимоотношений на этом уровне — знание и реализация норм
поведения и требований социальной среды (находясь в общественном транспорте, магазине, кинотеатре, учреждении и пр., следует вести себя в соответствии с принятыми в обществе нормами поведения);
деловой — людей объединяют интересы дела и сотрудничество, направленное на достижение общих целей. Основной принцип деловых отношений — рациональность (поиск средств повышения эффективности сотрудничества);
интимно-личностный — характеризуется особой психологической близостью, сопереживанием, проникновением во внутренний мир других людей, прежде всего близких.

Уровни общения могут сочетаться, совмещаться, приоб» ретать доминирующее значение в зависимости от характера связей между людьми.
Побуждают людей к общению разные мотивы: потребность в друге, близком человеке, в престиже, покровительстве, безопасности, потребность быть индивидуальностью и т. д. Для понимания механизмов общения нужно знать и учитывать эти мотивы.
Остановимся на основных правилах продуктивного общения. Необходимо помнить, что общение является сложным процессом, делящимся на ряд этапов. Один из первоначальных этапов — взаимная оценка ситуации и партнера. Состояние партнера оценивается прежде всего по сте« пени непринужденности его поведения: непринужденность позы свидетельствует об уравновешенном состоянии, и на» оборот. На следующем этапе возникает контакт как установление обратной связи; люди стараются понять, согласуются ли их оценки. Решающую роль в определении, состоялся ли контакт, играет взгляд; встреча взглядов свидетельствует о начале контакта. Взгляд — первый сигнал о том, правильно ли (с точки зрения собеседника) вы поняли ситуацию, правильно ли себя ведете. Если человек в силу своей занятости не сразу отреагировал на взгляд или слова приветствия, необходимо выдержать паузу, дать партнеру включиться в ситуацию общения.

Важным компонентом процесса общения является способность выслушать собеседника, которая состоит из умения: 1) не перебивать другого; 2) дать возможность перебить себя; 3) слушать другого активно и сочувственно.
Основной ошибкой большинства людей является то, что они всеми доступными средствами стараются донести до собеседника собственные мысли и чувства, не оставляя тому времени для ответного самовыражения. Известна древнегреческая мудрость, предостерегающая нас от этой ошибки: «У нас для того два уха и один рот, чтобы мы
больше слушали и меньше говорили». Соотношение речи и молчания — устойчивая характеристика каждого человека.